Sisältö

• Pelivalikoimamme Edut
• Suojattu Pelaaminen sekä Sääntelyperusta
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
• Tukipalvelun Käytettävyys

Pelikirjastomme Vahvuudet

Palvelumme tarjoaa pelaajillemme lähes 3500 tarkoin poimittua vaihtoehtoa planeetan eturivin pelivalmistajilta. Suunnittelimme rakentaneet valikoimamme perustuen pelaajien aitоihin toiveisiin ynnä odotuksiin, tämä heijastuu monipuolisessa kirjastossamme. Partnereina ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, kaikki varmistavat erinomaisen käyttökokemuksen jokaisella pelikerralla.

Tarjontamme on jaettu organisoitu selkeisiin kategorioihin, mitkä yksinkertaistavat halutun peli-idean etsimistä. Klassisten hedelmäpelien ystävät saavat käyttöönsä kattavan joukon vanhanajan kolikkopeleja, samalla kun uuden ajan videokolikkopelejä etsivät voivat voivat kokemaan viimeisimmistä uutuuksista, joihin yhdistyvät upeat grafiikat ja modernit bonustoiminnot. Elitespin esittelee lisäksi laajan live-kasino-osion, kun ammattimaiset krupieerit tuottavat aidon kasinoelämyksen suoraan kotioloihin.

Peliluokka
Pelien Määrä
Top-peli
RTP-%

Kolikkopelit	2800+	Book of Dead	96.2%
Live-pelit	150+	Lightning Roulette	97.3%
Perinteiset pöytäpelit	300+	Blackjack Classic	99.5%
Jackpot-osasto	250+	Mega Moolah	88.1%

Turvallinen Pelaaminen ynnä Lisensointi

Operaatiomme rakentuu luotettavaan regulaatioperustaan. Alustamme käyttää MGA:n peliauktoriteetin jakamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä kuuluu yksi globaalien arvostetuimmista peliluvista. Kyseinen lisenssi varmistaa, että koko palvelumme noudattaa tiukat kansainväliset vaatimukset ja pelaajien edut säilyvät aina varmistettuina.

Toteutamme pelialustamme turvaamiseen korkean tason SSL-kryptausta, joka on identtinen suojaustaso, joka kansainväliset pankkitoimijat soveltavat. Kaikki yksityistiedot ynnä taloustiedot käsitellään täydellisesti turvallisesti eivätkä kyseisiä tietoja milloinkaan luovuteta muille vailla nimenomaista hyväksyntää. Myös jokaisen yksittäisen pelien tasapuolisuus todennetaan ulkoisten testauslaboratorioiden toistuvilla auditoinneilla.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut Työkalut

Ymmärrämme pelin hauskuuden, mutta tiedostamme myös panostuksemme pelaajien turvallisuudesta. Näin ollen esittelemme laajan joukon turvallisen pelaamisen apukeinoja, millä kuka tahansa asiakas kykenee hallita käyttöään varmasti.

• Talletusrajojen määrittäminen vuorokausi-, viikkotason ja kuukausilimiitein
• Pelisessioiden ajan säätely ajastimilla
• Häviörajan säätäminen toivotun aikavälin mukaan
• Tilapäinen taikka pysyvä itsensäsulkeminen
• Todellisuustarkistukset, mitkä muistuttavat käytetyn peliajan pituudesta
• Pääsy koulutettuihin tukipalveluihin peliongelmien diagnosointiin

Maksumenetelmät sekä Nostojen käsittely

Palvelumme tarjoaa laajan kokoelman maksuratkaisuja, mitkä täyttävät vaihtelevia asiakasodotuksia. Suunnittelimme yhdistäneet palveluumme sekä vanhat että uudet maksuratkaisut taataksemme, jotta kuka tahansa käyttäjä saa itselleen parhaan tavan. Jokainen yksittäinen transaktiot käsitellään rivakasti sekä varmasti.

Maksuvaihtoehto
Maksun aika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Pankkimaksu	yhdestä kolmeen päivään	1-3 päivää	20€ / 50000€
Kortit	Heti	1-2 arkipäivää	10€ / 10000€
Trustly	Välittömästi	Välittömästi	10€ / 50000€
E-lompakot	Välitön	Päivä	10€ / 25000€
Kryptot	Puolesta tunnista	Tunnista kahteen	50€ / 100000€

Kotiutusten Prosessointi

Nostohakemuksia hoidetaan kellon ympäri, ja pyrimme kohti sitä, jotta kaikki kotiutushakemus hoidetaan mitä nopeasti. Ensimmäisen rahannoston vaiheessa teemme lakisääteisen identiteetin varmennuksen (KYC-menettely), joka tarkoittaa laillinen vastuumme rahanpesurikoksen torjumiseksi. Mainittu käsittely voidaan suorittaa nopeasti toimittamalla henkilökortin kuva ja osoitteen todistus. Kun asiakastilin verifiointi on suoritettu suoritettu, tulevat kotiutukset prosessoidaan huomattavasti ripeämmin.

Bonusjärjestelmä sekä Palkinnot

Uskollisuusohjelma rakentuu suunniteltu palkinnoimaan säännöllisiä käyttäjiä merkittävällä tavalla. Jokaisesta aidolla rahalla suoritetusta rundista kertyy pisteitä, jotka kyetään seuraavaksi vaihtaa bonuksiksi taikka käteiseksi. Palvelu sisältää kahdeksan eri uskollisuustasoa, mistä kaikilla on omat eksklusiiviset hyötynsä.

1. Dedikoitu VIP-johtaja korkeimmilla VIP-tasoilla
2. Ketterämmät rahansiirrot ja korkeammat nostolimitit
3. Ainutlaatuiset tarjoukset ja kampanjat
4. Kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin sekä turnauksiin
5. Juhlapäivänbonukset ja räätälöidyt palkinnot

Uuden käyttäjän bonuksemme antaa uusille asiakkaille tilaisuuden tutustua pelikokoelmaamme ylimääräisellä pelibudjetilla. Tarjous jakaantuu kolmelle alkavaan talletukseen, joka suo asiakkaille vaihtoehdon kokeilemaan erilaisia slotteja ja löytämään itselle parhaat suosikkinsa. Jokainen bonuksen ehdot esitellään esitetty läpinäkyvästi sekä rehellisesti, eikä ole salaisia ehtoja löydy.

Asiakaspalvelun Käytettävyys

Tukitiimimme on käytettävissäsi saatavilla 24/7 vuoden jokaisena päivänä. Ymmärrämme, että kysymyksiä ja pulmia voi ilmaantua tulla milloin tahansa, siksi olemme varmistaneet varmistimme, jotta ammattitaitoinen asiakaspalvelumme on aina käytettävissä. Tuomme apua suomen kielellä, tämä varmistaa mutkattonan vuoropuhelun ilman kielimuureja.

Asiakaspalveluumme kykenee ottaa yhteyttä kontaktin usealla keinolla. Suoraviestintä on nopein nopein tapa kiireellisiin kysymyksiin, ynnä lisäksi tavanomainen vasteaika on alle noin 2 minuutin ajaksi. Email-kyselyihin palaamme tyypillisesti neljässä tunnin sisällä. Samoin monipuolinen usein kysytyt -osastomme sisältää ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin, siksi monet kysymykset voi ratkaista itsepalveluna saman tien.

Elitespin suuntaa koko ajan parantamaan toimintaansa asiakkailta vastaanotetun arvion perusteella. Kuuntelemme tarkkaavaisesti pelaajatahoa ynnä suoritamme jatkuvasti kehityshankkeita, jotka täyttävät asiakkaiden aitоihin odotuksiin. Päämäärämme on tarjota luoda markkinoiden ylivertainen pelielämys, johon yhteensopivat laadukkuus, turvallisuus ynnä viihdetieus.